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Refund 保証

皆さまのお手元にお届けする前に、当店にて一品一品に対して心を込めた出荷チェックを行っております。

しかし、万が一お届けした製品に不具合があった場合、ご注文と違う商品を誤ってお届けした場合、お届けした商品の紹介内容に重要な誤りがあった場合には、下記「Refund 保証」の規定にしたがって「新しい商品」または当店でお使い頂ける「ポイント」へと速やかに交換させていただきます。

● Refund 保証

1. 未使用の商品に限らせていただきます。
   開封してご使用になったり、お客様にて破損・汚損された商品は対象外です。ご注意ください。
2. 梱包、商品箱、保証書、付属品などがお届けした状態である場合に限らせていただきます。
3. 商品到着後７日以内に「 Refund 保証 」制度利用のご希望をまず当店までメールにてご連絡ください。
4. 商品ごとに適用外であることを明示している場合「 Refund 保証」制度は適用されません。（特別企画、セール対象商品...etc. ）
5. 適用外のケースでも、当店の瑕疵が明らかである場合には「 Refund 保証 」制度は適用されます。

● Refund の手順

1. 商品到着後７日以内に、不具合の状況など「 Refund 保証 」制度を利用する理由をメールにてご連絡くださいませ。
2. 当店よりメールにて状況を確認させていただきます。
3. 確認が完了いたしましたら、未使用の商品を、当店から発送させていただいた包装のままに「着払い」にて発送してください。
4. 当店に到着次第に、製品チェックを行います。
5. 確認させていただいた内容と製品に間違いがなければ、「Refund保証」制度の適用をメールにてご案内させていただきます。
6. 「新しい商品」または当店でお使い頂ける「ポイント」のいずれかを選択し、メールにてご連絡下さい。
7. 「新しい商品」をご選択いただいた場合、お取換えの商品をできるだけ早く発送させていただきます。
8. 当店でお使い頂ける「ポイント」をご選択いただいた場合、速やかにポイントを発行せていただきます。発行後すぐに、お買い物にご利用いただけます。

● Refund を適用できない場合

1. 開封してご使用になったり、お客様にて破損・汚損された商品は対象外です。ご注意ください。
2. お届けした梱包、商品箱、保証書、付属品などが揃っていない場合も対象外となります。
3. 商品到着後８日以上経過してのお申し出は対象外となります。
4. ご注文後に「気が変わった」「想像していた物と違った」といった、お客様の一方的なご都合も対象外とさせていただきます。
5. ご覧の画像と製品に若干色合いの違いがある場合がございます。できるだけ原色をお伝えできるよう努力しておりまが、画面への発色はお使いのマシンやモニタなどの環境に依存します。お客様の環境でご覧になった製品と現物の違いは、紹介内容の重要な誤りとはなりませんのでご容赦ください。
6. 特に革製品をはじめとする「手作業」にて製作される製品には個体差があり、お届けする商品と画像との間に差異が生じる可能性がございます。個体差の際立つイレギュラーな商品はメーカーならびに当店の製品チェックにて除外させていただいております。お客様の判断による個体差につきましては対象外とさせていただきますのでご容赦ください。